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港男网上闹爆国泰:获upgrade商务舱,但入贵宾室被拒!国

2020-07-22 242 ℃

【旅游热话】好多人去旅行,都会希望自己可以幸运地被Upgrade,免费升级商务舱,整个旅程都会更加美满!不过近日,就有一位香港自称飞机师的Blogger,获国泰升级之后被拒入贵宾室,在个人Facebook专页上指责国泰而引起网民热烈讨论。

港男不满入贵宾室被拒

该名Blogger在自己的专页上投诉国泰的处理手法,当他乘搭国泰航空由新加坡回香港时,免费获得升级至商务舱,之后他在离境通关前问了Ground Crew是否可以进入贵宾室时,Ground Crew表示要先去柜台拿邀请函才可进去,但柜台职员说「直接展示登机证就可以直入贵宾室」。不过,去到贵宾室,柜姐却指出「票是被免费升级至商务舱的,所以不可以进入贵宾室」。

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港男网上闹爆国泰:获upgrade商务舱,但入贵宾室被拒!国
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国泰回应:免费升舱不可入贵宾室

针对是次事件,记者向国泰公关查询,公关回应:「虽然国泰航空的头等及商务客舱乘客,以及特选马可孛罗会会员与『寰宇一家』伙伴计划的会员都可以享用国泰航空贵宾室,不过贵宾室的服务并不适用于获航空公司免费升舱的乘客」,所以,该blogger因为是免费升级,便不可以进入贵宾室。不过,详阅国泰网上的「贵宾室享用资格」,并无提及免费升级的处理情况,容易引起误会。

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国泰表示:免费升级不能入贵宾室。
香港航空:贵宾室不适用于免费升舱的乘客

记者再询问了香港航空,如果有同样情况会有甚幺处理方法。公关表示:「贵宾室可供『订购』商务舱座位之乘客,以及香港航空伙拍信用卡计划的会员享用,但不适合于获免费升舱的乘客。如果被免费升级了,而又想入贵宾室的话,就要透过官网购买贵宾室礼券享用有关服务。」

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香港航空的处理手法与国泰一样!
网民闹爆:影衰香港人!

Facebook的post于8月20日刊登,不足一个星期,已经有1,600多个留言,绝大部分都係闹爆。

港男网上闹爆国泰:获upgrade商务舱,但入贵宾室被拒!国

以下係全文的截图:

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网民发现Blogger tag晒香港主要网媒,摆明想搏博见报,今次成功了!

延伸阅读:成功例子! 国泰、港航2大航空公司 搭飞机 Upgrade 大法

港男网上闹爆国泰:获upgrade商务舱,但入贵宾室被拒!国

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